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南鲸豚2019-11-12 16:44:28

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晚报实习生 徐立峰 记者 周柏伊 报道

9日早晨,家住黄浦区的吕女士被楼下邻居和物业人员的敲门声惊醒,醒来发现家中水漫金山,整个房间都“泡”在水里,积水已达6、7公分。经检查,发现是家中bet356体育在线 投注_bet356提款时间_bet356 安全码闯的祸。由于该bet356体育在线 投注_bet356提款时间_bet356 安全码与墙壁内管道接口处的三角阀发生断裂,造成自来水外溢。这次漏水,导致房间地板、家具被水浸泡,就连楼下邻居家的天花板也一起遭了殃。

“这台bet356体育在线 投注_bet356提款时间_bet356 安全码是年初在位于大林路的上海爱丝惠环保科技有限公司门市部购买的,并且由该公司负责安装和维护。”吕女士说。而就在发生漏水之前的4日,才刚刚照例为bet356体育在线 投注_bet356提款时间_bet356 安全码更换了滤芯。当时技术人员发现bet356体育在线 投注_bet356提款时间_bet356 安全码的进水接口处有轻微漏水,告知了吕女士并对漏水部分做了加紧处理,谁知发生了这样的情况。

“被浸泡的地板大约价值两万,我们愿意和爱丝惠公司各承担一半。再加上家具的维修和楼下邻居的天花板,有两千元左右,这些是有发票为证的。”提及损失的时候,吕女士认为这些损失是因为bet356体育在线 投注_bet356提款时间_bet356 安全码的质量问题,应由爱丝惠公司承担赔偿。

事故发生后,吕女士第一时间联系了客服,“爱丝惠”公司派人上门拍照取证,但此后便没有消息了。几个月来,在多次联系后,该公司售后服务部门以“吕女士未能提供bet356体育在线 投注_bet356提款时间_bet356 安全码的发票”为由,拒绝了赔偿。

据吕女士说,当初在bet356体育在线 投注_bet356提款时间_bet356 安全码安装好之后,工作人员说发票将在之后的几天邮寄到吕女士处,但是始终未能兑现。由于两年来一直正常享受更换滤芯等服务,她并未追讨发票,想不到却为日后的维权埋下了隐患。

[爱丝惠公司]漏水系客户自行维修所致

记者随后联系了上海爱丝惠环保科技有限公司。公司总经理助理张小辉表示:“杭州采荷人家杜先生家所装bet356体育在线 投注_bet356提款时间_bet356 安全码,据公司现场查勘人员的辨认,以及研究当时拍摄的照片,此bet356体育在线 投注_bet356提款时间_bet356 安全码并非由公司所销售。”

“上海用户吕女士家的情况,公司当天安排的派工单上内容仅是更换滤芯,服务人员已经按照公司指令完成了工作。之后接到吕女士第二次报修电话。公司派出服务人员现场勘察发现,此次漏水系由吕女士擅自维修造成,由此造成的损失不属于我公司的责任范围。”张先生说,最后他表示,该公司愿意在相关调解下,积极配合、尽早解决问题。

(来源:新闻晚报)


南鲸豚点评

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